本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月18日,消费者葛**(手机尾号 6070,用户ID ****1317)反映其于2024年09月12日通过电视电话购物及邮购购买空调维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月18日,消费者谢**(手机尾号 5669,用户ID ****1481)反映其于2024年09月18日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月17日,消费者杨**(手机尾号 5527,用户ID ****4327)反映其于2024年09月17日在京东商城(京东格力自营店)通过网购购买其他空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月17日,消费者徐**(手机尾号 9189,用户ID ****2236)反映其于2024年09月17日通过现场购买其他热水器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月14日,消费者郭**(手机尾号 1515,用户ID ****1135)反映其于2024年09月14日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,重做,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月13日,消费者吕**(手机尾号 3222,用户ID ****9832)反映其于2024年09月13日通过现场购买吸顶式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月13日,消费者石**(手机尾号 6426,用户ID ****0935)反映其于2024年09月13日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月13日,消费者王**(手机尾号 5447,用户ID ****1629)反映其于2024年09月13日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月12日,消费者商**(手机尾号 5480,用户ID ****1780)反映其于2024年08月14日在京东商城通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月01日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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