【12315投诉公示】消费者投诉火星人不按约定履行送货或安装义务问题
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：火星人厨具股份有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者李**（手机尾号 8917，用户ID ****4719）反映其于2024年10月18日在京东商城（火星人集成灶旗舰店）通过网购购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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